Entretien des présentoirs en magasin

La résolution d’un problème sur le point de vente est absolument essentielle.

Les détaillants dépensent des sommes importantes dans la publicité, pouvant parfois atteindre des millions d’euros, il est donc indispensable que la présentation en magasin reflète de manière cohérente le message intégral de la marque.

Les campagnes de publicité télévisées s'appuyant sur l'apparition d’une célébrité et les stratégies marketing soigneusement élaborées peuvent être brisées en un claquement de doigts si le point de vente n’est pas à la hauteur. Un présentoir mal approvisionné, peu attrayant, mal organisé ou endommagé peut avoir un impact négatif sur l’expérience de vente allant jusqu’à la perte de la clientèle.

Retail Response est une technologie de pointe utilisée pour étayer le service d’entretien de Momentum.

Conçu pour contrer la nature traditionnellement ponctuelle de l’entretien en magasin, Retail Response fonctionne selon une approche stratégique.  Plutôt qu’une approche réactive, au cas par cas, de la résolution des problèmes et de l’entretien en magasin, qui entraîne des retards en abordant un problème une fois qu’il s’est produit, Retail Response permet aux détaillants d’élaborer une stratégie proactive pour prévenir la survenue de tout problème, et ainsi conserver une présentation en magasin impeccable et entièrement fonctionnelle.

Des rapports mensuels, annuels ou en temps réel permettent une visibilité complète des travaux d’entretien réalisés pour que les détaillants gardent le plein contrôle de leurs dépenses et le pouvoir de décider des présentations ou des magasins qui nécessitent une attention supplémentaire.
 

Les défis qu’un entretien des présentoirs en magasin relèvera:

Résolution de problème rapide
Un éclairage défectueux dans un présentoir rétroéclairé ou un fusible fondu entraînant la défaillance d’une vidéo, par exemple, sont autant de facteurs qui donneront au présentoir le plus élégant un aspect peu attrayant.

Merchandising attirant
Il est essentiel que le présentoir soit toujours entièrement approvisionné, propre et bien disposé. Si un client ne trouve pas ce qu’il cherche et que le présentoir est mal approvisionné et n’est pas attirant, il passera rapidement à une autre marque.

Point de vente actuel
Les marques investissent beaucoup dans les supports de point de vente attrayants pour offrir aux clients des incitatifs intéressants comme des réductions, des bons d'achat et des programmes de fidélité. Il est indispensable pour la réussite de cette stratégie que ces supports soient facilement accessibles, bien disposés et actuels.

Suivi des dépenses
Les marges sont réduites face à une concurrence rude et des achats en ligne gagnant toujours plus de terrain, aussi est-il essentiel pour les détaillants d'avoir un aperçu instantané des coûts.

Notre service comprend

  • Programmes d’entretien continu
  • Visites d’entretien réactif
  • Stockage et distribution des pièces
  • Rapport en direct sur l’entretien
  • Analyse détaillée des coûts et des pièce

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